Villkor

Priser och betalning

Varor anges med pris inklusive moms. I kundvagnen visas det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angivet i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. Hey.Waldemar samarbetar med Payson och betalning sker genom Payson Checkout samt Swish. Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Här kan du läsa mer om Paysons villkor.

Frakt

Frakt inom Sverige tillkommer med 39 kr. De flesta beställningar inom Sverige skickas som A-brev med Posten och kan tyvärr inte spåras. För leveranser utomlands är det en fraktkostnad med 69 kr och det kan tillkomma eventuell tullkostnad. Vänligen kontakta oss vid frågor på info@heywaldemar.com

Beroende på hur stor din beställning är, skickas den antingen som A-brev, Postpaket, DPD Företagspaket 14.00 eller med DHL/Schenker eller annan speditör beroende på vikt och storlek. Om varorna skickas som paket eller rekommenderat brev får försändelsen ett kollinummer som används för att visa var paketet befinner sig i posthanteringen och det går då att spåra på Postens hemsida.

Leveranstid

Leveranstiden visas i kassan. Leveranstid på lagervaror är vanligen 1-3 arbetsdagar. Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning på grund av hög orderingång, lagerslut, förseningar från tillverkaren mm. Kontakta gärna oss om du har frågor kring din beställning – vi hjälper dig gärna!

Ångerrätt och returer

Enligt svensk ångerrätt har du 14 dagar på dig att returnera din produkt och den måste vara oanvänd och i originalförpackning. Om du får din vara och upptäcker att den inte stämmer med det du beställt, om den är skadad eller har andra defekter, vänligen kontakta oss på info@heywaldemar.com inom 14 dagar efter det att du fått din vara. Inkludera ditt ordernummer och ange orsaken till returen. Vi kommer sedan att kontakta dig med rätt instruktioner. Om du inte kontaktar oss innan du gör en retur, riskerar du att inte får din återbetalning eller utbyte. Kunden står själv för returkostnaden. Kontrollera att du använder en posttjänst som försäkrar dig för värdet av varan som du återsänder och får kvitto/bevis för retursändningen. Vi tar inte ansvar för eventuella förlorade paket.

Garanti

Garantin gäller i två år från inköpsdatum. Denna garanti täcker enbart själva produkten, inga telefoner som du har laddat med en laddare från Hey.Waldemar. Om ett garantiärende uppstår kontakta oss på info@heywaldemar.com och ange namn, adress, ordernummer och en detaljerad beskrivning av ärendet. Ersättning är en likvärdig produkt och inte kontant ersättning.

Observera att ersättningar inte kommer att ske i följande fall, även under garantitiden:

  • Fel eller skador orsakade av felaktig användning/slarv, tappade produkter.
  • Fel eller skador orsakade av omotiverad reparation eller ändring.
  • Fel eller skador orsakade av vatten.
  • Estetik samt förändringar som sker under användning (repor och slitage.)

Denna garanti garanterar att du kan får fri ersättning i enlighet med de villkor som anges ovan.

Private policy

När du lägger din beställning hos Hey.Waldemar uppger du dina personuppgifter. I samband med ditt köp och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt dataskyddsförordningen GDPR (General Data Protection Regulation) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta info@heywaldemar.com för frågor om personuppgiftshantering.

Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om att webbplatsen innehåller cookies, vad dessa används till och hur cookies kan undvikas.

Vad används cookies till?

En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Cookies används av rent tekniska skäl för webbplatsens funktionalitet, till exempel för inloggning, navigering och formulärhantering. Det finns två sorters cookies, en sort som sparar en fil permanent på din dator och en annan sort som sparas temporärt under tiden du befinner dig på webbplatsen.

Hur kan du undvika cookies?

Om du inte vill tillåta lagring av cookies på din dator kan du stänga av det i din webbläsares inställningar (se din webbläsares instruktion, tillvägagångssättet varierar beroende på vilken webbläsare du har). Det innebär dock att funktionaliteten på webbplatsen begränsas.

CE-märkning

Produkter som säljs av Hey.Waldemar är alltid CE-märkta. CE-märkning är en produktmärkning främst inom EU men även inom EES. Bokstäverna CE är en förkortning för Conformité Européenne (‘i överensstämmelse med EG-direktiven’). En produkt med CE-märkning får säljas i EU och EES-området utan ytterligare krav.

Förutsättningarna för att få CE-märka en produkt är att:

  • Produkten överensstämmer med grundläggande krav på exempelvis hälsa, säkerhet, funktion samt miljö.
  • Föreskriven kontrollprocedur har följts.
Övrigt

Hey.Waldemar förbehåller sig rätten till ändring av all information utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller om en produkt utgått från sortimentet, har Hey.Waldemar rätt att häva köpet och återbetala eventuella i förskott inbetalda belopp.

Produktinfo

Våra produkter är säkerställda med Apples egna MFI-licens, vilket betyder följande: “Made for iPod”, “Made for iPhone”, and “Made for iPad” mean that an electronic accessory has been designed to connect specifically to iPod, iPhone, or iPad, respectively, and has been certified by the developer to meet Apple performance standards. Apple is not responsible for the operation of this device or its compliance with safety and regulatory standards. Please note that the use of this accessory with iPod, iPhone, or iPad may affect wireless performance. iPad, iPhone, iPod, iPod nano, and iPod touch are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries. Lightning is a trademark of Apple Inc.

Read more about MFI accessories on Apple.com